Comment pouvons-nous vous aider ?

Cliquez simplement sur « Commencer » sur notre page d'accueil, créez votre compte avec votre adresse courriel et vous serez automatiquement inscrit à l'essai gratuit de 14 jours. Aucune carte de crédit requise.

Allez à Clients → cliquez sur le bouton Importer CSV et téléversez votre fichier. Gestivio prend en charge l'importation CSV depuis QuickBooks, HubSpot, Jobber et d'autres plateformes. Vous pouvez aussi ajouter des clients manuellement ou via l'assistant IA.

Oui ! Visitez /book sur notre site pour essayer le portail de réservation IA en mode démo. Pour la plateforme complète, inscrivez-vous à l'essai gratuit de 14 jours.

Allez à Contrats et cliquez sur « Nouveau contrat », ou utilisez l'assistant IA et dites « Créer un contrat pour [nom du client] ». Remplissez le type de service, la date et attribuez-le à un membre de l'équipe.

Oui ! Partagez le lien de votre portail de réservation (/book?biz=VOTRE_ID) avec les clients ou intégrez-le à votre site. L'assistant IA de réservation gère toute la conversation de planification.

Oui. Dans le détail d'un contrat, cliquez sur « Rendre récurrent » et choisissez la fréquence (hebdomadaire, bimensuelle, mensuelle, trimestrielle ou annuelle). Les contrats récurrents génèrent automatiquement les prochaines occurrences et peuvent être facturés en lot.

Connectez votre compte Stripe dans Paramètres → Facturation. Une fois connecté, chaque facture aura un bouton « Payer maintenant » qui dirige les clients vers une page de paiement Stripe sécurisée.

Gestivio prend en charge le CAD, l'USD, l'EUR et le GBP. La devise de facturation peut être définie par client dans les paramètres du compte client, et les rapports peuvent être consolidés dans votre devise de référence.

Oui. Dans Paramètres → Facturation, activez les rappels automatiques et configurez la cadence (par exemple : 3 jours avant l'échéance, le jour de l'échéance, 7 jours en retard, 14 jours en retard). Chaque rappel peut être personnalisé avec votre propre texte et votre signature.

Allez à Équipe → cliquez sur « Inviter un membre » et saisissez son adresse courriel. Il recevra une invitation à rejoindre votre compte Gestivio.

Oui. Gestivio offre quatre rôles : Propriétaire (accès complet), Administrateur (tout sauf facturation), Répartiteur (contrats et horaire) et Technicien (uniquement les contrats qui lui sont assignés). Les rôles se gèrent dans Équipe → Membre → Permissions.

Allez à Paramètres → Facturation → cliquez sur « Gérer l'abonnement ». Vous pouvez changer de plan, mettre à jour les modes de paiement et consulter l'historique.

Oui, vous pouvez annuler à tout moment depuis Paramètres → Facturation. Votre compte restera actif jusqu'à la fin de votre période de facturation.

Oui ! Les plans annuels vous font économiser 20 % par rapport à la facturation mensuelle. Changez dans Paramètres → Facturation.